Preguntas Frecuentes
La cantidad mínima, la fecha de despacho y las condiciones se confirman para cada referencia en la cotización escrita. Estas respuestas ayudan a preparar la lista y revisar compatibilidad, documentos y embalaje.
¿Cuál es el pedido mínimo?
Se admiten pedidos mixtos y reposición. El mínimo depende de la referencia, disponibilidad y embalaje; los proyectos especiales se evalúan con planos o muestras.
¿Pueden identificar productos por OE?
Sí. Envíe OE, modelo, año, motor y posición. Deben confirmarse dimensiones, estriado y ABS; una equivalencia de catálogo no aprueba por sí sola la compatibilidad.
¿Cómo se confirma el plazo?
Se confirma en la oferta según referencias, cantidades, disponibilidad y embalaje. Distinga expedición desde stock de fabricación y acuerde por escrito la fecha.
¿Ofrecen OEM, ODM y marca privada?
Los materiales describen desarrollo por planos, muestras y requisitos, además de diseño de cajas, etiquetas y códigos. Viabilidad, muestras, mínimos y costes se acuerdan por proyecto.
¿Qué documentos de calidad hay?
About muestra ISO 9001 para el alcance de ventas indicado y dos documentos HJDP de 2026, con titulares, referencias, alcance y fechas. Solicite informes completos y registros aplicables a su referencia o lote.
¿Cuáles son las condiciones de pago y entrega?
Método, anticipos, saldo, moneda, transporte y entrega se acuerdan por escrito en la oferta o contrato. No se presupone crédito ni un método único.
¿Qué garantía se ofrece?
La presentación comercial describe hasta dos años u 80.000 km, sujeto a producto, aplicación, instalación y condiciones acordadas. Confirme límites y exclusiones; conserve referencias, fotos y datos de uso para reclamaciones.
¿Cómo solicito muestras?
Envíe referencia, cantidad, aplicación, destino y embalaje. Se confirmarán disponibilidad, coste u oferta aplicable, transporte y aprobación antes del envío.